客户疫情需求(疫情时期客户关系维护策略分析)

疫情之下丨汽车消费者需求的“转变之路” 而根据中汽协联合汽车之家《2020新冠疫情中国汽车消费洞察报告》根据报告，疫情并未减少消费者购车需求，只是短期需求转化受到抑制。疫情催生出消费者新需求，多数用户希望车辆能增加“空气净化、防病毒”功能，